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Kundenkonto & Newsletter


Welche Vorteile bringt mir ein Kundenkonto?

Über Ihr Kundenkonto können Sie bei Bestellungen auf zuvor gespeicherte Daten, etwa ihre Versandadresse, zurückgreifen. Zusätzlich können Sie jederzeit Ihre Bestellhistorie einsehen, notfalls einen Retourenschein für Ihre Bestellung ausdrucken und einen individuellen Merkzettel in unserem Shop anlegen.

Kundenkonto eröffnen: Wie lege ich ein Kundenkonto an?
Auf unserer Startseite bieten wir Ihnen unter „Login“ die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu erstellen. Optional können Sie sich auch während des Bestellprozesses für die Erstellung eines Kundenkontos entscheiden.

-       Klicken Sie auf „mein Konto“ um sich zu registrieren



-       Bitte füllen Sie die nachstehenden Felder aus und klicken dann auf „Weiter“


-       Sobald Sie auf „Weiter“ geklickt haben, gelangen Sie in Ihren persönlichen Kundenbereich.



In Ihrem persönlichen Kundenbereich können Sie z.B. Ihr Passwort ändern und / oder Ihre E-Mail Adresse ändern, können Ihre bevorzugte Bezahlart anpassen und Änderungen an der Rechnungs- sowie an der Lieferanschrift vornehmen.
Innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Hierzu können Sie sich selbst in Ihrem Kundenkonto den zugehörigen Retourenschein ausdrucken:


Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sie können jederzeit im Anmeldefenster die Option „Passwort vergessen“ auswählen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren neuen Zugangsdaten.

Wie kann ich mein Passwort oder sonstige Daten nachträglich ändern?
Innerhalb Ihres Kundenkontos ist es jederzeit möglich, Ihr Passwort oder weitere gespeicherte Daten nachträglich zu ändern.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Alle Ihre angegebenen Daten werden per SSL-Verschlüsselung von uns gesichert. So ist gewährleistet, dass kein Unbefugter darauf Zugriff hat. Selbstverständlich werden Ihre Daten von uns vertrauensvoll behandelt und unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben. Mehr zum Datenschutz erfahren Sie in unseren AGB.

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Sollten Sie tatsächlich Ihr HELA24-Kundenkonto löschen wollen, senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Kundenkonto löschen“ an Kundenservice(at)HELA24.com Geben Sie nach Möglichkeit bitte auch den Grund der Löschung an. Wir sind jederzeit um Kritik und Anregungen dankbar und stets bestrebt, uns zu verbessern!

Welche Vorteile bringt mir der HELA24-Newsletter?
Wenn Sie über aktuelle Aktionen oder Neuigkeiten informiert werden möchten, können Sie sich gerne für den Newsletter anmelden.

Wie oft erhalte ich den Newsletter?
Unseren Newsletter versenden wir einmal monatlich. Derzeit befindet er sich noch im Aufbau.

Newsletter Anmeldung: Wie melde ich mich für den Newsletter an?
In der Fußzeile oder im Kundenkonto oder HIER finden Sie Hinweise zur An- und Abmeldung für den Newsletter.

 

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