Ab 20 Euro Versandkostenfrei 2 Überraschungsproben Lieferzeit 2 - 5 Werktage 0800-0435 224 (kostenfrei)

Datenschutz

Datenschutz

Datenschutzinformationen (Version vom 11.08.2016)

Das Thema Datenschutz hat bei HELA24 höchsten Stellenwert. Deswegen versteht sich der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten für uns von selbst.

An dieser Stelle möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen benötigen und wie und zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten.

Die im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten verantwortliche Stelle von HELA24.com ist die

HELA Kosmetik Handels GmbH & Co. Parfümerie KG, Kabeler Straße 4, 58099 Hagen

 

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

 

 

 

 

Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten

  • bei der Abwicklung Ihrer Bestellung
  • beim Besuch der Applikation/Webseite
  • bei der Benutzung des geschützten Bereiches
  • bei der Nutzung der Online-Terminvereinbarung,
  • beim Abonnieren/Abbestellen unseres Newsletters,
  • bei der Teilnahme an Gewinnspielen und
  • bei der Teilnahme an der Produkttester-Aktion
  • bei jeglicher Art der Kontaktaufnahme.
  • und bei Kundeninformationen zum Shop / für Servicemails den Shop HELA24 betreffend

 

So können wir Ihr Shopping-Erlebnis auf HELA24.com so individuell und angenehm wie möglich gestalten und unseren Service stetig verbessern. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten

  • zur Abwicklung der Bestellung,
  • zur Lieferung Ihrer Ware,
  • zur Prüfung Ihrer Bonität,
  • für die Abwicklung der Zahlung,
  • um einem Missbrauch unserer Internetseite vorzubeugen und
  • um Ihnen Ihrem persönlichen Kaufverhalten entsprechende Produkt-, Dienstleistungs- und Angebotsinformationen zukommen zu lassen.
  • und für Kundeninformationen zum Shop/  / für Servicemails den Shop HELA24 betreffend

 

Selbstverständlich nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann zu Werbezwecken, wenn Sie einer solchen Werbung beim Kauf oder zu einem späteren Zeitpunkt nicht widersprochen haben.

Cookies und andere Internettechnologien

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir Trackingtools und Social Plugins nicht benutzen, um unbemerkt persönliche Daten über Sie zu sammeln, an Drittanbieter/Marketingplattformen zu übermitteln oder sie mit Ihren persönlichen Kundendaten (Name, Anschrift, etc.) zu verknüpfen.

Dadurch, dass HELA24 das Shariff-Plugin verwendet, werden die üblichen Share-Buttons durch eine Grafik ersetzt. Diese Grafik bezweckt die Notwendigkeit eines weiteren Klicks, bevor Ihre Daten den Social-Media-Plattformen zugänglich werden können. Dadurch ist es den Sozialen Netzwerken – anders als bei konventionellen Social Plugins – nicht auf Anhieb möglich, bei Ihrem Besuch auf HELA24.com Daten zu erheben und mit Ihrem Konto in Verbindung zu bringen.

Cookies

Cookies sind Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Internetseite gesammelt und auf Ihrem Computer gespeichert werden. HELA24 setzt nach Möglichkeit Cookies ein, die mit dem Schließen des Browsers sofort wieder gelöscht werden. Sogenannte Session-Cookies ermöglichen etwa die Warenkorb-Funktion unseres Shops.

Darüber hinaus verwendet HELA24 auch Cookies, die für längere Zeit auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Cookies erfassen beim Besuch dieser Website Daten, die für statistische Auswertungen herangezogen werden, damit unser Onlineshop noch benutzerfreundlicher gestaltet werden kann. Neben Cookies setzt HELA24 in bestimmten Fällen die Fingerprint-Technologie (auch IP-less Key genannt) oder andere Tracking-Technologien ein und speichert vor allem Umgebungsvariablen des Internet-Browsers in einer Datenbank, ohne dabei eindeutige, userbezogene Daten wie eine IP-Adresse zu speichern.

Möchten Sie auf Ihrem derzeit verwendeten Endgerät keine Cookies zulassen, in Zukunft keine Cookies mehr erhalten oder bereits erhaltene Cookies von Ihrer Festplatte löschen, so können Sie die „Hilfe-Funktion“ Ihres Webbrowsers nutzen, um Einstellungen dergestalt vorzunehmen, dass vorhandene Cookies gelöscht werden bzw. Sie keine neuen Cookies mehr erhalten.

Allerdings sind wichtige Funktionen unserer Website nicht ohne Cookies nutzbar. Auch über diese Seite getätigte Analysewidersprüche sind cookiebasiert und würden gelöscht. Wir empfehlen daher, die Verwendung von Cookies in Ihrem Webbrowser nicht zu deaktivieren.

WhatsApp

 

Auf unserer Website setzen wir WhatsApp-Schaltflächen ein, mit deren Hilfe Nutzer Inhalte über ihre WhatsApp-Applikation teilen können. Die Schaltfläche entspricht in ihrer Funktion einem Weblink (HTML-Hyperlink). Beim Aufruf der Schaltfläche innerhalb unserer Applikation/Website werden also keine Nutzerdaten an Whatsapp übermittelt. Erst mit Benutzung der Schaltfläche durch Anklicken erlangt Whatsapp Kenntnis über die aufgerufene Seite sowie den Inhalt, den der Nutzer über WhatsApp teilen möchte.

Facebook

In unsere Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Sie erkennen sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/ Besuchen Sie unsere Seiten, so wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Dadurch erhält Facebook die Information, dass unsere Seite von Ihrer IP-Adresse aus besucht wurde. Klicken Sie den „Like-Button“ an, während Sie in Ihrem Facebook-Account angemeldet sind, ist es Ihnen möglich, unsere Seiteninhalte auf Ihrem Facebook-Profil zu teilen. Auf diesem Wege kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir als Anbieter erlangen keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten oder über deren Nutzung durch Facebook. Weitere Informationen hierzu liefern Ihnen die Datenschutzerklärung von facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php. Wünschen Sie nicht, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte vor Ihrem Besuch unserer Seiten aus Ihrem Konto aus. Quelle: Facebook-Disclaimer von eRecht24.de

Auf dieser Website wird auch das Produkt „Website Custom Audiences“ des sozialen Netzwerkes Facebook eingesetzt. Es generiert eine irreversible, nichtpersonenbezogene Prüfsumme (Hash-Wert) aus Ihren Nutzungsdaten, die an Facebook zu Analyse- und Marketingzwecken übermittelt werden kann. Weiterführende Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung, die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie zu den Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, die u. a. auf

https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ und https://www.facebook.com/privacy/explanation

zu finden sind. Wenn Sie der Nutzung von Facebook Website Custom Audiences widersprechen möchten, können Sie dies unter

https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

tun.

Twitter

Twitter ist ein Microblogging-Dienst des US-Unternehmens Twitter, Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107). Wenn Sie HELA24.com nutzen, indem Sie z. B. eine unserer Websites aufrufen, die einen Twitter-Button enthält, wird von Ihrem Browser eine direkte Verbindung mit den Twitter-Servern aufgebaut und der Button von dort geladen. Dabei wird Twitter darüber informiert, dass die entsprechende Website aufgerufen wurde. Auch wenn Sie ausgeloggt sind, kann Twitter so gegebenenfalls Nutzungsdaten erheben und speichern.
Wenn Sie die Twitter-Buttons auf HELA24.com anklicken und im sich daraufhin öffnenden Twitter-Fenster Informationen „twittern“, werden die geteilten Informationen an Twitter übermittelt und in Ihrem Twitter-Profil veröffentlicht.
Weitere Informationen zur Datenerhebung, Auswertung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Twitter sowie Ihre damit zusammenhängenden Rechte erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter: http://twitter.com/privacy.

Google+

An mehreren Stellen auf HELA24.com ist ein Button des sozialen Netzwerks „Google+“ eingebunden. Dieses Soziale Netzwerk wird von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, betrieben. Der Button von Google+ ist an dem Zeichen “+1“ erkennbar. Nutzen Sie HELA24.com, indem Sie z. B. eine unserer Websites aufrufen, die einen Google+ Button enthält, baut ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Google-Servern auf und der Button wird von dort geladen. Dabei erhält Google Inc. eine Information über den Aufruf der Seite auf HELA24.com.

Den Inhalt der “+1“-Schaltfläche übermittelt Google direkt an Ihren Browser, der sie in die Website einbindet. Aus diesem Grund haben wir keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google über die Schaltfläche erhebt. Nach Angaben von Google werden ohne Anklicken der Schaltfläche keine personenbezogenen Daten erhoben. Nur bei eingeloggten Google+-Mitgliedern werden Daten - darunter die IP-Adresse – erhoben und verarbeitet.
Wenn Sie Google+-Mitglied sind und nicht möchten, dass Google über unsere Websites Daten über Sie erhebt, loggen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Google+ aus. HELA24.com erfährt zu keinem Zeitpunkt von einer Verwendung des Google+-Buttons, sondern erhält von Google eine nicht personenbezogene Statistik über die Nutzung des Buttons. Weitere Informationen über die Erhebung im Einzelnen sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.

Ihre Rechte

Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder letztere unrichtig geworden sein, werden wir auf Ihren Wunsch hin und im Rahmen des geltenden Rechts die Löschung bzw. Sperrung Ihrer Daten veranlassen oder die notwendigen Berichtigungen vornehmen. Auf Anforderung geben wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die HELA24 über Sie gespeichert hat.

Bei Fragen im Zusammenhang mit Erhebung, Umfang und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zur Berichtigung, Sperrung oder Löschung wenden Sie sich bitte an:

HELA Kosmetik Handels GmbH & Co. Parfümerie KG, Kabeler Straße 4, 58099 Hagen

Anonymisierte Analyseverfahren bei HELA24

Für persönliche Produktempfehlungen auf HELA24.com wird Ihre Shoppinghistorie herangezogen. Hierunter fallen insbesondere Artikel und Produktkategorien, die Sie schon einmal angeschaut, gesucht oder gekauft haben. Alle hierzu gesammelten Informationen werden anonymisiert gespeichert und ein Rückschluss auf Ihre Person ist dabei nicht möglich. Sie können dieser Analyse des Surfverhaltens jederzeit widersprechen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen dann in diesem Browser auch keine auf Sie zugeschnittenen Empfehlungen mehr anbieten können.

Um Ihnen, für Sie relevante Produkte die Sie auch tatsächlich interessieren, auch auf Websites unserer wechselnden Partner individuell empfehlen zu können, greift diese Webseite im Internet auf Retargeting-Technologien zurück. Damit werden gezielt jene Internet-User mit unserer Werbung angesprochen, die sich bereits für unser Angebot interessiert haben. Unser Anliegen ist es, unsere Werbung für Sie ansprechend und relevant zu gestalten. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer Cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Dieser Auswertung Ihres Nutzerverhaltens können Sie jederzeit widersprechen.

Einsatz von Google Analytics

Zudem benutzt diese Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: HIER DOWNLOADEN

Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet.
Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche von Ihnen auf dieser Website.
Sie können die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem sie die Seite zur Deaktivierung von Google-Werbung aufrufen. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen.

Bestell-Abwicklung (Kaufen auf HELA24.com)

Wenn Sie eine Bestellung auf HELA24.com aufgeben, benötigen wir einige Informationen von Ihnen. Dabei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erbringung unserer vertragsgemäßen Leistungen erforderlich ist.

Mit der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen ist die Firma Huellemann und Strauß Onlineservices S.à r.l.  in Grevenmacher, Luxembourg beauftragt. Alle Eingaben von Kreditkartendaten werden direkt in das System der Heidelberger Payment GmbH in Heidelberg eingegeben und können durch uns weder gelesen noch gespeichert werden.

 

 

Abrechnungsdaten zu Bestellungen können an Dritte übermittelt werden, soweit dies zum Zwecke des Forderungseinzuges erforderlich ist. In diesem Zusammenhang behalten wir uns insbesondere vor, unsere Forderung an ein Inkassounternehmen abzutreten oder ein solches mit der Einziehung unserer Forderung zu beauftragen. Wir behalten uns ebenfalls vor, Informationen über ausstehende Zahlungen an Auskunfteien zu übermitteln. Selbstverständlich wird dies stets unter strenger Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen erfolgen.

Wann immer HELA24 mit Dienstleistern zusammen arbeitet, sind diese durch vertragliche Vereinbarungen in gleicher Weise wie die Parfümerie HELA24 zur Beachtung des Datenschutzes verpflichtet.

Ihre Adress- und Bestelldaten werden von uns für eigene Marketingzwecke verarbeitet. Sie können der Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit durch eine formlose Mitteilung an service@HELA24.com oder über unser Kontaktformular widersprechen.

Newsletter

Sie interessieren sich für den kostenlosen HELA24-Newsletter oder sind bereits Abonnent? Im Bereich „Newsletter“ haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre persönliche Newsletter-Verwaltung. Anmelden

Sie möchten gerne regelmäßig per E-Mail über alle aktuellen Highlights informiert werden? Dann können Sie sich hier ganz unkompliziert für den Newsletter anmelden. Geben Sie einfach Ihr Geschlecht, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Abonnieren“. Sie erhalten dann umgehend eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Anmeldung für den Newsletter-Service. Sollten Sie es sich anders überlegt haben, können Sie diesen Service selbstverständlich jederzeit über den Abmelde-Link im Newsletter oder direkt in der Newsletter-Verwaltung im entsprechenden Bereich wieder abbestellen. Abbestellen

Sie haben den Newsletter abonniert, möchten ihn aber wieder abbestellen? Das können Sie selbstverständlich jederzeit im Bereich Newsletter tun. Außerdem haben Sie innerhalb jedes Newsletters die Möglichkeit, sich über einen Link direkt abzumelden.

Gewinnspiele

Sie können auf HELA24.com immer wieder an attraktiven Gewinnspielen teilnehmen. Die beim Gewinnspiel gemachten Angaben (Daten) werden zum Zwecke der Durchführung des Gewinnspiels, zu dem bei der Auslobung des Gewinnspiels bezeichneten und durch zusätzliches Ankreuzen oder Anklicken bestimmten Zweck sowie zum Versand des Newsletters verwendet. Die Gewinner werden lediglich mit ihrem Namen und der Angabe des Wohnortes veröffentlicht.

Nutzung von GPS-Daten

Wenn Sie HELA24.com mobil oder über die Applikation nutzen, haben Sie auch die Möglichkeit, sich einen entsprechenden Ort in Ihrer Nähe anzeigen zu lassen. Dies erfolgt im Rahmen der Packstations- und Postfilialen-Suche sowie der Filialsuche einer unserer Parfümerien durch die Nutzung Ihrer GPS-Daten. Die abgerufenen GPS-Daten werden dabei ausschließlich für die entsprechenden Services genutzt. Sie können diesen Zugriff auf die GPS-Daten jederzeit in den Einstellungen Ihres Gerätes deaktivieren. Eine automatische Ortung und Suche einer Filiale / Postfiliale / Packstation in Ihrer Nähe ist dann allerdings nicht mehr möglich. Eine Suche über die Eingabe einer Postleitzahl oder eines Ortes bleibt allerdings möglich.

Sicherheit durch SSL

Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten – wie Ihr Name, Ihre Adresse und alle Angaben, die Sie auf HELA24.com machen – werden durch moderne Sicherheitssysteme geschützt. Die Übertragung dieser Daten erfolgt verschlüsselt und für Außenstehende unlesbar unter Verwendung des Secure Socket Layers (SSL) von GeoTrust, eines Sicherheitsstandards, der von allen üblichen Internet-Browsern unterstützt wird. Sie erkennen den Sicherheitsstatus in der Regel an einem kleinen Schloss in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

HELA24 trifft die notwendigen Vorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Dabei können Sie uns aktiv unterstützen, indem Sie niemals Ihr Passwort weitergeben und die verschlüsselte Datenübertragung (SSL) auswählen, wann immer wir Ihnen dies anbieten (z.B. im Rahmen des Bestellvorgangs). Unsere Mitarbeiter werden Sie nie nach Ihrem Passwort fragen.

Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen, sollten Sie darauf achten, sich nach jeder Sitzung abzumelden. Gemeinsam erreichen wir, dass Ihr Einkauf auf HELA24.com wirklich sicher ist.

Sicherheit bei Missbrauch

Falls jemand Sie und uns mit Ihrer Kreditkarte bzw. Ihrem PayPal Konto zu betrügen versucht, folgen Sie bitte den Anweisungen Ihrer Kreditkarten-Firma bzw. PayPal und verständigen Sie uns umgehend unter der E-Mail-Adresse service@hela24.com oder aus dem deutschen Festnetz unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 0435 224. Die meisten Kreditkarten-Firmen bzw. PayPal decken alle Schäden, die Ihnen durch Missbrauch Ihrer Kreditkarte bzw. Ihres PayPal-Kontos entstehen, unter gewissen Voraussetzungen ab.

Änderungen dieser Erklärung

Soweit wir neue Produkte oder Dienstleistungen einführen, Internet-Verfahren ändern oder wenn sich die Internet- und EDV-Sicherheitstechnik weiterentwickelt, ist die "Datenschutzerklärung" zu aktualisieren. Wir behalten uns deshalb das Recht vor, die Erklärung nach Bedarf zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderungen werden wir an dieser Stelle veröffentlichen. Daher sollten Sie diese Website regelmäßig aufrufen, um sich über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung zu informieren.

Fragen zum Datenschutz

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards, Auskunfts- oder Löschungswünsche haben, richten Sie sie bitte schriftlich auf einem der folgenden Wege an HELA24:

  • über unser Kontaktformular
  • per Brief an die HELA Kosmetik Handels GmbH & Co. Parfümerie KG, Kabeler Straße 4, 58099 Hagen
  • Bei sonstigen Fragen können Sie sich natürlich auch gerne an unsere kostenfreie Kundenhotline unter 0800 - 0 435 224  wenden. Sie erreichen uns Montag bis Samstag von 9.00 bis 17.30 Uhr aus dem deutschen Festnetz

Zurück nach Oben

*Alle Preise inkl. Gesetzlicher MwSt., versandkostenfrei ab 20€ sonst 3,95 Euro innerhalb Deutschlands, mehr Informationen hier